Polityka Prywatności Gruzwoz.pl

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników serwisu gruzwoz.pl zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych (RODO).
2. Administratorem danych osobowych jest Spółka Usługi Porządkowe „Buli” Spółka z o.o. (ul. Dzika 8B, 05 – 091 Ząbki), prowadząca działalność również w Radzyminie (ul. Jana Pawła II 50, 05 – 250 Radzymin) i w Warszawie (ul. Staniewicka 1A, 03 – 310 Warszawa), o numerze NIP 1251738264, KRS 0000992643, REGON 52316543700000.
3. Kontakt w sprawach dotyczących ochrony danych osobowych:

• Telefon: 509 136 967 / 535 508 255
• E-mail: biuro@buli.com.pl

2. Jakie dane zbieramy?

1. Dane niezbędne do świadczenia usługi:
   • Imię i nazwisko
   • Adres dostawy kontenera
   • Numer telefonu kontaktowego
2. Dane opcjonalne:
   • Adres e-mail (do celów komunikacyjnych)
   • Preferencje dotyczące dostawy
3. Dane zbierane automatycznie podczas korzystania ze strony internetowej:
   • Adres IP
   • Informacje o urządzeniu
   • Dane o aktywności na stronie
   • Pliki cookies

3. Cel i podstawa przetwarzania danych

1. Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:
   • Realizacja umowy i podjęcie działań przed jej zawarciem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
   • Wykonanie obowiązków prawnych, np. wystawienie faktury (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
   • Marketing bezpośredni własnych usług (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
   • Analiza ruchu na stronie w celu poprawy jej funkcjonowania (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
2. Prawnie uzasadnione interesy realizowane przez administratora obejmują:
   • Doskonalenie jakości świadczonych usług
   • Zapewnienie bezpieczeństwa usług
   • Marketing bezpośredni własnych produktów i usług

4. Udostępnianie danych osobowych

1. Nie przekazujemy danych osobowych użytkowników podmiotom trzecim bez ich zgody, z wyjątkiem:
   • Podmiotów przetwarzających dane na nasze zlecenie (np. dostawcy usług IT)
   • Sytuacji wymaganych przez prawo
2. Współpracujemy z podmiotami świadczącymi usługi analityczne (np. Google Analytics), które mogą gromadzić anonimowe dane dotyczące ruchu na stronie.

5. Przekazywanie danych do państw trzecich

1. Nie przekazujemy danych osobowych do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG).
2. W przypadku korzystania z usług Google Analytics, dane mogą być przekazywane do USA na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

6. Pliki cookies

1. Serwis Gruzwoz.pl korzysta z plików cookies w celu:
   • Zapewnienia prawidłowego działania strony
   • Zapamiętywania preferencji użytkownika
   • Analiz i statystyk ruchu na stronie
2. Użytkownik może samodzielnie zarządzać ustawieniami plików cookies w swojej przeglądarce internetowej.

7. Okres przechowywania danych

1. Dane przechowujemy przez następujące okresy:
   • Dane związane z realizacją umowy – przez okres 6 lat od końca roku kalendarzowego
   • Dane marketingowe – do czasu cofnięcia zgody
   • Dane analityczne – przez okres 2 lat

8. Prawa użytkowników

1. Użytkownik ma prawo do:
   • Dostępu do swoich danych osobowych
   • Sprostowania danych
   • Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”)
   • Ograniczenia przetwarzania
   • Przenoszenia danych
   • Sprzeciwu wobec przetwarzania
   • Cofnięcia zgody na przetwarzanie danych
   • Wniesienia skargi do organu nadzorczego (PUODO)
2. Aby skorzystać z powyższych praw, należy skontaktować się z nami poprzez:
   • E-mail: info@gruzwoz.pl
   • Telefon: +48 22 125 5165
3. Na żądanie udzielimy odpowiedzi w terminie 30 dni od otrzymania żądania.

Regulamin Serwisu Gruwoz.pl

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Gruzwoz.pl oraz warunki świadczenia usług.
2. Właścicielem i administratorem serwisu jest Spółka Usługi Porządkowe „Buli” Spółka z o.o. z siedzibą w Ząbkach, ul. Dzika 8B, 05-091 Ząbki.
3. Dane rejestrowe:
   • NIP: 1251738264
   • KRS: 0000992643
   • REGON: 52316543700000
4. Definicje:
   • Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem Gruzwoz.pl
   • Usługodawca – firma Gruzwoz.pl
   • Klient – osoba fizyczna lub prawna korzystająca z usług
   • Kontener – pojemnik na odpady budowlane i gruz

2. Zakres usług

1. Gruzwoz.pl świadczy usługi wynajmu kontenerów na gruz i odpady.
2. Szczegółowy zakres usług obejmuje:
   • Dostawę kontenera we wskazane miejsce
   • Odbiór kontenera z odpadami
   • Utylizację odpadów zgodnie z przepisami
3. Usługi świadczone są na terenie Warszawy i okolic (do 30 km od centrum).
4. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi 24-48 godzin.

3. Warunki składania zamówień

1. Zamówienie jest uznawane za przyjęte po potwierdzeniu przez pracownika Gruzwoz.pl.
2. Klient zobowiązany jest do:
   • Podania prawidłowych danych kontaktowych
   • Zapewnienia dojazdu do miejsca podstawienia kontenera
   • Określenia rodzaju odpadów

4. Płatności

1. Płatność za usługę może być realizowana:
   • Przelewem (przedpłata)
   • Gotówką przy odbiorze
   • Kartą płatniczą
2. Ceny usług ustalane są indywidualnie w zależności od:
   • Rodzaju i wielkości kontenera
   • Lokalizacji
   • Czasu wynajmu
3. Termin płatności:
   • Dla przedpłaty – przed realizacją usługi
   • Dla płatności przy odbiorze – w dniu odbioru kontenera
4. Faktury wystawiane są w formie elektronicznej lub papierowej według preferencji klienta.

5. Reklamacje i zwroty

1. W przypadku niezgodności usługi z zamówieniem klient może zgłosić reklamację w terminie 7 dni od realizacji usługi.
2. Reklamacje należy zgłaszać:
   • Telefonicznie: +48 22 125 5165
   • E-mailowo: info@gruzwoz.pl
3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od jej zgłoszenia.

6. Odpowiedzialność

1. Gruzwoz.pl nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z przyczyn niezależnych (np. warunki pogodowe, działania administracyjne).
2. Klient jest zobowiązany do:
   • Odpowiedniego użytkowania wynajętego kontenera
   • Nieprzekraczania dopuszczalnej ładowności
   • Niewrzucania odpadów zabronionych
3. W przypadku uszkodzenia kontenera z winy klienta, zostanie on obciążony kosztami naprawy.

7. Ochrona danych osobowych

1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności.
2. Klient wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych w zakresie niezbędnym do realizacji usługi.

8. Odstąpienie od umowy

1. Klient będący konsumentem może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, z zastrzeżeniem pkt 2.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli usługa została w pełni wykonana za zgodą klienta.
3. W przypadku odstąpienia od umowy, zwrot płatności nastąpi w terminie 14 dni.

9. Postanowienia końcowe

1. Gruzwoz.pl zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.
2. O zmianach regulaminu użytkownicy będą informowani z 14-dniowym wyprzedzeniem.
3. Korzystanie z usług serwisu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
4. Jeżeli jakiekolwiek postanowienie regulaminu okaże się nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.